Obchodní podmínky

1. Pokud objednáváte na www.janeiredale.cz jako spotřebitel ve smyslu Zákona o ochraně spotřebitele, tvoří tyto Všeobecné obchodní podmínky, včetně pokynů pro odstoupení od smlouvy, (dále jen „VOP"), smluvní základ ve znění platném v době objednání.

2. www.jane-iredale.cz je internetový obchod společnosti Fontanna Młodości sp. z o.o., která je součástí skupiny Protea Anti Aging Sp. z o.o. Společnost Fontanna Młodości sp. z o.o. se specializuje na vytváření internetových obchodů a logistickou podporu v oblasti e-commerce v různých produktových segmentech. Vaším smluvním partnerem na webu www.jane-iredale.cz je: Fontanna Młodości Sp. z o.o. ul. Bohdanowicza 19 lok 7 02-127 Warszawa, Polska NIP 7010413405 REGON 147111553 KRS 0000498121 e-mail: info@janeiredale.com.pl, tel.: (+48) 724 424 420

3. Jazykem, ve kterém lze na stránkách www.jane-iredale.cz podávat objednávky, uzavírat smlouvy a získávat informace, je český jazyk. Jazyky, ve kterých lze získat další odpovědi od zákaznické podpory a obdržet další informace, jsou polština a angličtina.

4. Zadáním každé objednávky na www.janeiredale.cz berete na vědomí tyto VOP, souhlasíte s nimi a přijímáte jejich výhradní platnost.

5. Veškeré obchodní vztahy mezi Vámi a námi podléhají výhradně těmto VOP ve znění platném v době Vaší objednávky. Odchylky od těchto VOP nebo jakékoli rozporné obchodní nebo nákupní podmínky z Vaší strany se nestávají - a to ani implicitně - součástí smlouvy.

6. Tyto VOP můžeme jednostranně změnit v případě, že je to nezbytné k odstranění následně vzniklého narušení rovnocennosti nebo k dosažení souladu se změněnými právními nebo technickými rámcovými podmínkami. Jakékoli následné změny pro Vás nemohou znamenat žádné znevýhodnění.

7. Prodávající přistupuje ke všem zákazníkům jednotně a poskytuje jim stejné výhody bez ohledu na to, zda jsou spotřebiteli, či nikoli. Z tohoto důvodu se pravidla stanovená v těchto obchodních podmínkách vztahují na všechny zákazníky.

8. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží uskutečněný prostřednictvím internetového obchodu www.jane-iredale.cz.

9. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit zákazníkovi účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

10. Všechny ceny produktů a služeb jsou uvedeny včetně DPH platné v okamžiku podání objednávky. V případě změny sazby DPH před uzavřením kupní smlouvy nebo před odesláním zboží je Zákazník povinen uhradit zbývající částku s ohledem na zvolený způsob platby, případně Prodávající neprodleně zašle Zákazníkovi e-mail s žádostí o určení způsobu vrácení přeplatku.

11. Podáním objednávky vyjadřujete souhlas se zasláním daňového dokladu v elektronické podobě. Daňový doklad v papírové podobě bude zaslán společně s objednávkou v balíku. Pokud si však přejete obdržet daňový doklad v elektronické podobě, kontaktujte nás prosím a doklad Vám bude zaslán na uvedenou e-mailovou adresu.

12. Všechny ceny zboží, včetně akčních cen, platí do odvolání nebo do vyčerpání zásob.

13. Prodávající nabízí zákazníkům různé druhy slev, dárkových poukazů a dalších voucherů. Jejich využití se řídí pravidly, o nichž Prodávající zákazníka informuje v každém jednotlivém případě. Není-li uvedeno jinak, lze každý slevový nebo dárkový poukaz použít pouze jednou a na jeden nákup lze uplatnit pouze jeden poukaz stejného druhu. Pokud je hodnota dárkového poukazu vyšší než celková hodnota nákupu, rozdíl se nepřevádí na nový poukaz a nevyužitá částka se nevrací.

1. Adresa: ul. Bohdanowicza 19, lok. 7, 02-127 Varšava, v Polsku

2. E-mail: E-mail: info@jane-iredale.cz

1. Pro správné fungování Obchodu je zapotřebí:

• zařízení s přístupem k internetu,
• internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.

2. Pro podání objednávky je nezbytný aktivní e-mailový účet a telefonní číslo.

1. Ceny produktů uvedené v Obchodě jsou ceny brutto.

2. Celková cena objednávky se skládá z ceny produktu a nákladů na doručení

3. Nejnižší cenou se rozumí nejnižší cena platná v období 30 dnů před slevou; pokud je produkt nabízen kratší dobu, je nejnižší cenou nejnižší cena od dne uvedení do prodeje do dne poskytnutí slevy.

4. Vybraný produkt přidejte do košíku, zvolte způsob doručení a způsob platby a poté vyplňte údaje nezbytné k realizaci objednávky

5. Objednávka je podána v okamžiku potvrzení jejího obsahu a přijetí Obchodních podmínek.

6. Podání objednávky je rovnocenné uzavření smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.

7. Nákupy jsou možné s Účtem nebo bez registrace (zadáním údajů při každé objednávce).

8. Před odesláním objednávky na stránkách www.jane-iredale.cz si můžete zkontrolovat, zda údaje uvedené v rekapitulaci objednávky neobsahují chyby, a v případě potřeby je opravit. Kliknutím na tlačítko „Odeslat a zaplatit“ odešlete objednávku s povinností platby a tím podáte závaznou nabídku na uzavření smlouvy s námi. Tato nabídka – s výhradou práva na odstoupení od smlouvy – je pro vás závazná po dobu tří pracovních dnů. Nejsme povinni ji přijmout.

9. Přijetí Vaší nabídky (potvrzení o přijetí nebo potvrzení objednávky) potvrdíme e-mailem na Vámi uvedenou e-mailovou adresu. Toto potvrzení nepředstavuje přijetí nabídky z naší strany. Prosíme, zkontrolujte správnost údajů uvedených v objednávce.

10. Veškeré změny svých údajů můžete aktualizovat ve svém zákaznickém účtu. Nesete odpovědnost za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za jejich ochranu před přístupem neoprávněných osob. Pokud máte podezření, že vaše přihlašovací údaje nebo jiné údaje byly zneužity neoprávněnými osobami, musíte nás o tom neprodleně informovat, abychom mohli zabránit podvodu.

11. Obsah smlouvy, tj. obchodní podmínky platné v okamžiku uzavření smlouvy, včetně poučení o odstoupení od smlouvy, jakož i Vaše údaje nezbytné k vyřízení objednávky, budeme uchovávat. Znění smlouvy platné v okamžiku podání objednávky obdržíte na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.

12. Vyhrazujeme si právo uzavřít zákaznické účty. To se týká zejména případů porušení platných právních předpisů, smluv nebo našich pokynů.

13. V některých případech můžeme na webových stránkách www.janeiredale.cz využívat technické marketingové nástroje k nabízení personalizovaných cen nebo slev na základě automatizovaného rozhodování. V takových případech budete o každé personalizaci nabídky informováni.

1. Způsob platby a doručení lze zvolit z nabízených možností. Před odesláním objednávky bude zákazník pokaždé informován o zvoleném způsobu platby a doručení a o nákladech s nimi spojených. V případě volby platby kreditní kartou bere zákazník na vědomí, že částka k úhradě bude z kreditní karty stržena přímo v okamžiku provedení transakce.

2. Poskytovatelem online platebních služeb v oblasti rychlých bankovních převodů je společnost PayPro S.A. a Stripe.

Akceptované platební karty jsou: Visa, Mastercard.

3. Objednávky jsou odesílány prostřednictvím společnosti DHL. 

a) Doba doručení: 3 až 5 dní. Realizace objednávky bude zahájena po obdržení potvrzení o správném provedení platby poskytovatelem platebních služeb internetovým obchodem.

b) cena a způsoby doručení:

Kurýr DHL platba převodem 174 CZK

Kurýr DHL Dobírkou 319 CZK

4. Uvedené dodací lhůty mají pouze informativní charakter a vycházejí z orientačních termínů dodání uváděných dopravci.

5. Prodávající si vyhrazuje právo nabídnout bezplatné doručení zboží nebo doručení za dodatečný poplatek ve vybraných případech.

6. Prodávající odpovídá za řádné doručení zboží Spotřebiteli.

7. Spotřebitel má právo využít prostředky právní ochrany (opravu, výměnu, snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy).

8. Po podání objednávky jsou všechny fakturované částky splatné v den uzavření smlouvy, není-li uvedeno jinak. V případě neuhrazení platby do 72 hodin od data nákupu máme právo objednávku zrušit.

9. Společnost www.jane-iredale.cz v současné době zasílá zboží do následujících zemí: Česká republika, Polsko

10. Doručení bude realizováno na vámi uvedenou doručovací adresu nebo na vámi zvolené výdejní místo. Vyhrazujeme si právo realizovat dílčí dodávky. V takovém případě uhradíme veškeré dodatečné náklady na dopravu.

11. Riziko ztráty nebo poškození zboží na vás přechází až okamžikem, kdy vy nebo vámi pověřená třetí osoba (jiná než dopravce) zboží převezmete.

12. Pokud je zboží doručeno s viditelným poškozením vzniklým během přepravy, žádáme vás o neprodlené uplatnění reklamace u dopravce a o kontaktování nás. Slouží to k podpoře našich nároků vůči dopravci nebo k jejich uplatnění u pojišťovny. Neuplatnění reklamace ani nekontaktování nás nemá vliv na Vaše práva spotřebitele vyplývající z odpovědnosti za vady.

13. Můžeme k vaší objednávce dobrovolně přidat „produkty zdarma“. Nevzniká Vám nárok na obdržení produktů zdarma. V případě odstoupení od smlouvy musí být tyto produkty rovněž vráceny.

1. Prodávající si vyhrazuje právo na pozdější odeslání zboží v případě jeho nedostupnosti na trhu nebo ve skladu.

V takovém případě je Prodávající povinen neprodleně (nejpozději do 5 pracovních dnů) kontaktovat Kupujícího za účelem domluvy dalších kroků.

2. Osobní odběr: osobní odběr není možný.

3. Při platbě běžným bankovním převodem probíhá vyřízení objednávky po připsání platby.

4. Doručení kurýrní službou DHL.

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu (s výhradou § 8).

2. Lhůta se počítá ode dne převzetí zboží (nebo posledního zboží / zásilky / části).

3. Odstoupení je možné učinit jednoznačným prohlášením zaslaným na kontaktní údaje uvedené v § 2. Lze použít vzorový formulář (není povinné).

4. Pokud chce zákazník tohoto práva využít, musí prodávajícího ve stanovené lhůtě informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Nejpohodlnějším způsobem je kontaktovat prodávajícího e-mailem na adrese

info@jane-iredale.cz. Lze také použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici zde, vyplnit jej a odeslat jako přílohu e-mailové zprávy.

§ 7 a. DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. V případě odstoupení od smlouvy ze strany Zákazníka vrátí Prodávající Zákazníkovi kupní cenu zboží. Prodávající vrátí uvedené prostředky neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. V souladu s právními předpisy však může být vrácení platby pozdrženo do okamžiku, kdy bude zboží vráceno Prodávajícímu. Vrácení platby bude provedeno stejným způsobem, jaký byl použit Zákazníkem při úhradě kupní ceny, pokud se strany nedohodnou jinak.

2. Pokud Prodávající v souvislosti s uzavřením smlouvy poskytl Zákazníkovi další zboží zdarma („dárek“), musí být tento dárek rovněž vrácen. Pokud Zákazník nevrátí Prodávajícímu dárek obdržený spolu se zbožím, je Prodávající oprávněn pozdržet vrácení kupní ceny zboží až do okamžiku vrácení dárku. V takovém případě nese náklady spojené s vrácením zboží Zákazník.

3. Vrácení zboží musí být provedeno na adresu: ul. Bohdanowicza 19, lok. 7, 02-127 Varšava, Polsko – neprodleně, nejpozději do 14 dnů od podání oznámení.

4. Kupující nese přímé náklady na vrácení; odpovídá za snížení hodnoty zboží nad rámec nutného vyzkoušení.

5. Vrácení plateb kartou – na účet přiřazený ke kartě.

6. Prodávající upozorňuje, že Zákazník nese právní odpovědnost za snížení hodnoty zboží, které je důsledkem používání zboží jiným způsobem, než je nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (např. pokud Zákazník použije štětec i po jednorázovém vyzkoušení). Zároveň Zákazníkovi nepřísluší právo odstoupit od smlouvy v případě zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků nebo přizpůsobeného individuálním potřebám (např. v případě gravírovaných obalů) ani v případě zboží vyňatého z uzavřeného obalu, které nelze z hygienických důvodů vrátit (např. při otevření kosmetických výrobků a jiného zboží, které přichází do přímého kontaktu s pokožkou).

  § 7 b. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ

     1. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží:

• vyrobené podle specifikace Zákazníka nebo přizpůsobené jeho individuálním potřebám, rychle podléhající zkáze nebo s krátkou trvanlivostí,
• zapečetěné – po otevření z hygienických/ochranných důvodů,
• neoddělitelně spojené s jinými věcmi,
• z výprodeje;